苏e行 安卓下载 苹果下载

苏e行

  • 支持:安卓/苹果
  • 大小:105.78 MB
  • 开发:苏州市轨道交通集团有限公司
  • 类型:出行导航
  • 说明:一码在手,畅游苏州!
  • 分   类:安卓软件
  • 下载量:727次
  • 发   布:2024-02-06

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#苏e行简介

软件介绍

苏e行app是由苏州市轨道交通集团有限公司官方推出的一款出行服务软件,主要为乘客提供苏州地铁扫码乘车服务,先乘车,后付款。结合苏州城市文化及地铁出行场景,围绕“地铁大脑”构建公共交通智慧出行,利用LBS、物联网、大数据、人工智能等先进技术为乘客提供:扫码过闸、乘车服务、附近地铁商业,同时为苏州本地商家提供用户引流、活动推广等服务,构建互联网化的苏州城市生活服务,实现便民、惠民、智慧、快捷的“出行+”体验。,“苏e行”开始走出地铁,连接更多公共交通,近日已与苏州公共自行车完成合作,扫码就能骑公共自行车。苏州游玩,就用苏e行!一码在手,畅游苏州!

软件特色

1、行程规划,智慧出行;

2、一码在手,出行无忧;

3、新鲜资讯,一路精彩;

4、查起点终点,看路程规划;

5、信用出行,扫码过闸。

苏e行app怎么坐地铁

1、下载注册

扫描二维码下载并安装,打开APP,注册账号;

2、绑定银行卡

进入【乘车】页面,点击【立即开通】,添加银行卡;

3、刷码乘车

点击【乘车】获取二维码,手机屏正对闸机扫码区听到“滴”声即可过闸,闸机打开,快速通过。

常见问题

1、如何下载安装苏e行地铁app?

可通过以下两种方式下载安装:

1)在应用商城搜索“苏e行”下载并安装。“苏e行”APP在苹果、华为、小米、360、腾讯应用宝应用市场均可下载。

2)关注微信公众号“苏e行”,菜单栏点击【下载APP】即可下载

2、如何使用手机扫码乘车?

下载登陆APP后登陆,完成注册及实名认证后,点击首页“乘车”按钮,将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区,闸机识别成功后即可开闸放行。

3、支持哪些支付方式?

苏州轨道交通仅支持“苏e行”APP扫码乘车,目前支持绑定银行卡、微信及支付宝支付方式。可在【我的】—【设置】—【扣款顺序】中更换支付方式。

4、实名认证遇到问题怎么办?

目前支持中国大陆公民、港澳台同胞及外籍人士通过身份证(中华人民共和国居民身份证)、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)或护照(证明公民国籍和身份的合法证件)实名认证,一个手机号或证件号只能绑定一个账户,请您核实身份证号码是否有进行过认证。

5、扫码乘车闸机无法开闸怎么办?

请检查一下手机乘车码显示是否正常,扫码位置是否正确,网络连接是否正常,如一切正常,请在其他闸机重试或联系服务中心工作人员处理。

6、如何查看乘车记录?

打开APP,点击【我的】-【乘车记录】可以查看历史三个月内的乘车信息。

7、遇到手机故障,没电怎么办?

请至客服中心,提供您的APP用户信息(手机号或者身份证号),由客服中心工作人员处理。

8、密码忘了怎么办?

快速登录页面,点击【密码登录】-【密码找回】,输入手机号码-短信验证码-登录密码-确认密码-点击提交,即可重置密码。

9、如何修改手机号码?

登录现有账号后点击底部菜单栏【我的】—点击【顶部用户头像或名称】-选择【修改手机号码】

(注:苏e行注册的手机号与身份证须一一对应,一个手机号或证件号不可绑定多个账户)

10、什么是单边行程?

当你进/出站后,查看苏e行APP的乘车记录,缺失进站信息或出站信息的行程称之为单边行程。

11、单边行程会有哪些影响?

单边行程超过限定数量(限定1次)后,将无法继续进行扫码乘车;

存在单边行程的情况下,不能解绑支付方式;

为了不影响您的正常出行,请尽快进行单边行程的自助补登。

12、出现单边行程怎么办?

如果单边行程在7日内,您可以如下处理:

行程当日及后续7日内都可以前往站厅客服中心,请现场工作人员进行行程补登。

行程次日及后续6日内可在APP的“乘车记录”中,对单边行程进行自助补登。

超出补登时间(单边行程7日内),系统将进行强制补登。

注:超出7日,系统将进行强制扣费补登,扣除单边行程至线网的更高票价。

13、乘车超时如何扣费?

使用APP乘车在付费区时长超过120分钟,系统扣除行程费用的同时,将会自动扣除超时费用8元。

14、有解决不了的问题找谁?

目前有两个渠道支持用户反馈:

直接在APP【意见反馈】界面反馈;

拨打人工客服 *** 400-826-0808。


#苏e行截图

苏e行截图1 苏e行截图2 苏e行截图3 苏e行截图4

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